CRM для ЖКХ

CRM для ЖКХ

Программа CRM для ЖКХ состоит из разных компонентов в зависимости от потребностей компании, но пять обязательных модулей остаются неизменными. Эти модули включают в себя взаимодействие с клиентами, управление и контроль продаж услуг, настройку процессов и аналитику. Современные бизнес-стратегии вносят несоразмерный вклад в развитие бизнеса в любой сфере деятельности. Универсальные CRM-системы включают в себя использование баз данных, оптимизацию рабочего времени при работе с множеством разных бумаг, ведение таблиц и т.д. Это новейший альтернативный подход к проблемам. С помощью современных программ можно мгновенно обнаружить проблемы и ошибки и преобразовать документооборот в цифровую форму.

Возможности различаются в зависимости от функционала приложений, поэтому при выборе электронного помощника следует подойти к нему со всей ответственностью и не терять времени. Анализ рынка займет много времени, но мы готовы помочь в этом плане, предоставив разработку «Универсальной системы учета» уникальным и автоматизированным способом. Приложение, как правило, представлено в удобном формате, доступном пользователям любого уровня. При этом система учета имеет приятную и удивительно низкую стоимость, что ни в коей мере не несовместимо с безграничными возможностями. Монтаж занимает минимальное время и не требует предварительной подготовки. Вы можете использовать неограниченный функционал сразу после установки на любое рабочее устройство, как компьютеры, так и смартфоны, планшеты. Мобильность и универсальность, автономность и оптимизация бизнес-ресурсов – основа успеха вашего бизнеса.

CRM ЖКХ

Многофункциональная CRM-программа для ЖКХ позволяет сохранять данные о клиентах, полностью управляя представленной информацией. В сфере жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ) программа CRM пользуется большим спросом, когда необходимо отразить персональные данные по каждому клиенту с учетом ежемесячных расчетных показателей. С помощью цифрового помощника можно отслеживать действия всех потребителей, своевременно отслеживать расчеты и начисления, отслеживать платежи за жилищно-коммунальные услуги (ЖКХ) и обеспечивать отправку оповещений.

Программное обеспечение УСУ — идеальный инструмент для автоматизации бизнес-процессов, помогающий руководству и сотрудникам справляться с большими объемами работ, приложениями, транзакциями, расчетами и документооборотом. Программа обеспечивает персональный подбор модульных и инструментальных композиций в зависимости от индивидуальных потребностей работы. Поэтому, прежде чем выбирать и приобретать приложение, стоит проанализировать собственную работу в действии, выявить недостатки в ходе работы и проанализировать необходимость тех или иных модулей. Приложение устанавливается и открывается с работающего ярлыка на экране монитора с использованием учетной записи, созданной индивидуально для каждого пользователя. Чтобы сохранить информационные данные с полной конфиденциальностью, каждый сотрудник должен зарегистрироваться в системе, предоставить пароль и логин. Предоставление личной информации третьим лицам строго ограничено и доступ к ней блокируется.

Программное обеспечение для ЖКХ

Программное обеспечение для жилищно-коммунального хозяйства улучшит общую производительность, сделав повседневные задачи более приятными и простыми. Программное обеспечение позволяет оптимизировать затраты ресурсов за счет автоматизации ввода данных и минимизации ручного ввода. Благодаря документированию, отчетности и цифровому обслуживанию приложений приложения не теряются и могут быть воспроизведены, а материалы можно быстро создавать и отправлять на печать. Учитывая сохранность всех материалов в неограниченном объеме за счет большой оперативной памяти в центральном хранилище, поиск необходимой информации также не займет много времени. Онлайн-поиск осуществляется при вводе запроса в электронное окно контекстной поисковой системы. Также стоит принять во внимание тот факт, что при регистрации данные сотрудников будут фиксироваться и контролироваться, сохраняя права и возможности пользователей раздельными. Таким образом, при входе в систему система обеспечит безопасность конфиденциальной информации, считывая права на индивидуальном уровне на просмотр той или иной информации. Право менеджера на доступ к информации, полный контроль и управление не ограничено. Есть возможность отслеживать работу каждого сотрудника путем удаленного анализа выполненной работы, а также есть возможность зеркалирования рабочего стола пользователя на основном компьютере при интеграции рабочих устройств. Менеджер также анализирует общие показатели загруженности и успеваемости и при необходимости может ставить дополнительные задачи.

CRM-система для ЖКХ

Многозадачная CRM-система для ЖКХ – удобный и универсальный инструмент. При использовании CRM-системы будет меньше обращений недовольных клиентов при оказании коммунальными услугами коммунальных услуг, ведь все работы будут выполнены в срок. Примечательно, что все отделы контролируются, в работе сотрудников не возникает проблем, снижается общий процент ошибок. Благодаря постоянному мониторингу и грамотному управлению бизнес-процессами повысится эффективность и лояльность клиентов, снизятся риски и затраты, увеличится прибыль. При автоматизированном подходе управляющая компания может направить имеющиеся ресурсы на необходимые направления и направления. Программа позволяет контролировать внутриорганизационную деятельность путем анализа деятельности персонала и потребителей, контактирующих с подразделениями. Установив видеокамеры и запись видео в реальном времени, можно снизить возникновение непредсказуемых событий и выявить неадекватные действия сотрудников. Все процессы будут записываться и анализироваться. Программа объединяет отделы для качественного, оперативного управления и учета, экономии времени и улучшения работы всех направлений бизнеса.

Программное обеспечение для ЖКХ обеспечивает качественное выполнение заявок потребителей, запись всех обращений к операторам, запись в электронные журналы. Журналы позволяют легко отслеживать дату и время подачи заявки, время обработки и завершения. Таким образом, в ходе мониторинга и анализа можно определить общие показатели. Грузоотправителям не нужно входить в разные системы для ввода и вывода информации, автоматизируя бизнес-процессы. Также для удобства приложение предлагает функцию современной АТС-телефонии, которая позволяет отображать информацию об абоненте на экране диспетчера во время входящего звонка и получать подробную информацию для консультации и оформления обращения при ответе на звонок. Разговоры также будут записываться.

Использование новейших функций позволит сэкономить время и улучшить качество. Оперативный вывод информации осуществляется за счет хранения материалов в полном объеме в едином информационном облаке с использованием электронной поисковой системы. Информация о потребителях будет внесена в отдельную базу данных CRM, причем полная информация будет регулярно обновляться ежемесячно. В базе данных CRM будут фиксироваться данные личного кабинета, реальный адрес, контактный телефон, личная информация собственника и жильцов, общие показатели потребления коммунальных услуг, платежей, сканы документов, счета и действия. Приложение предоставляет управляющей компании необходимый арсенал возможностей для эффективной продажи дополнительных видов услуг и их расчета.

СРМ для ЖКХ

Многозадачная CRM-система для ЖКХ обеспечивает минимальное участие сотрудников в повседневных процессах, автоматическое выполнение записей и расчетов. Учет заявок и планирование рабочих задач будут автоматизированы, графики будут формироваться путем предоставления информации сотрудникам на основе отражения всплывающих сообщений на экране монитора. Кроме того, сотрудники всех подразделений смогут работать над общими целями одинаково по графикам с внутренней локальной связью и обменом данными. Все расчетные операции будут выполняться автоматически электронным калькулятором по введенным для расчета алгоритмам.

При проведении расчетов будут введены показатели потребления отдельных ресурсов и тарифов с учетом возможных перерасчетов из-за переплаты или несвоевременной оплаты. Дополнительно, если оплата не будет произведена вовремя, приложение автоматически рассчитает оплату при последующих взысканиях с начислением пени за просрочку согласно тарифам. Предусмотрено автоматическое создание отчетов, квитанций и операций, счетов и уведомлений по существующим шаблонам. Для удобства пользователей шаблон можно заполнять не только вручную, но и автоматически. Чеки планируется рассылать в электронном виде в почтовые ящики потребителей, а также планируют предъявлять в бумажном виде. Программа предоставляет актуальную информацию потребителям, принимает заявки и т.д. Его можно удобно и эффективно интегрировать с различными сервисами и приложениями, социальными сетями и банковскими системами.

Мобильное приложение для ЖКХ

Мобильное приложение ЖКХ доступно не только сотрудникам, но и потребителям, которые могут отправлять заявки, следить за новостями и взаимодействовать с экспертами. Мобильное приложение облегчает свободное перемещение специалистов, сохраняя при этом необходимую информацию, отражающую статус выполненных работ. В приложении есть встроенная крупномасштабная карта, которая помогает прокладывать маршруты и отслеживать географическое местоположение сотрудника. Таким образом, диспетчеры, которые видят местонахождение сотрудников, могут отправлять запросы при оперативном подборе. Оплата может осуществляться в наличной или безналичной форме путем взаимодействия с платежными терминалами и банковскими системами. Бухгалтерская отчетность будет формироваться автоматически с учетом при интеграции с системой 1С.

Приложение обеспечивает автоматическое считывание показаний потребления с коммунальных и квартирных счетчиков, отражение общих показателей в базе данных для последующего расчета. Получение и хранение показаний с приборов учета (электричества, водоснабжения, газоснабжения) будет отражено в базе данных и мобильном приложении в личном кабинете. Уникальные возможности автоматизированной программы снижают риски и повышают эффективность работы организации. Чтобы оценить и протестировать возможности в собственном бизнесе, вы можете скачать бесплатную тестовую версию, которая представлена вашему вниманию на официальном сайте, где вы также сможете предварительно выбрать инструменты и модули для своей организации. За консультацией следует обращаться к специалистам, позвонив по телефону, указанному на сайте, или отправив запрос на электронную почту; они свяжутся с вами как можно скорее.

Посмотрев следующее видео, можно быстро ознакомиться с возможностями программы УСУ - Универсальной Системы Учета. Если Вы не видите загруженное на YouTube видео, обязательно напишите нам, мы найдем другой способ показать демонстрационный ролик!