Автоматизация ЖКХ

Автоматизация жилищно-коммунального хозяйства

Автоматизация жилищно-коммунального хозяйства осуществляется с помощью современных интеллектуальных систем, помогающих в управлении, контроле и учете. На самом деле работу ЖКХ иногда недооценивают. По сути, жилищно-коммунальные организации контролируют потребление тех или иных ресурсов, контролируют снабжение, платежи и взаиморасчеты, создавая комфортную и благоприятную среду для жизни работников ЖКХ. Необходимо постоянно контролировать рабочие процессы, своевременно реагировать на запросы потребителей, а также устранять трудности, возникающие при авариях и отключениях водоснабжения, электричества, газа и т.д. Поэтому старые методы управления уже не подходят для современного автоматизированного решения, оптимизирующего трудовые ресурсы сотрудников компании. Единственное решение – индивидуальный подход и выбор подходящей утилиты, подходящей вашему бизнесу по всем параметрам. Чтобы выбрать такую программу, стоит потратить немало времени и сил. В мониторинге одна из лучших утилит сразу выделяется благодаря доступному ценовому сегменту и широкому функционалу, с неограниченными возможностями, подходящими для любой сферы деятельности. Приложение «Универсальная учетная система» — одна из лучших программ, которая позволяет обезопасить ваш бизнес, выстроить конкурентные отношения, автоматизировать рабочие процессы на ежедневной основе.

Автоматизация в сфере жилищно-коммунального хозяйства

Автоматизация в сфере жилищно-коммунального хозяйства предполагает постоянный контроль, учет и управление. Автоматизация позволяет добиться желаемого уровня сервиса за счет грамотного ведения базы данных потребителей. Программное обеспечение позволяет автоматизировать процесс управления за счет взаимодействия с различными типами оборудования и синхронизированной работы узлов. Приложение предполагает автоматизацию рабочих процессов, мониторинг деятельности каждого специалиста, учет рабочих задач и рабочего времени. Вознаграждение сотрудников рассчитывается исходя из фактических показателей с учетом последующего анализа качества и скорости взаимодействия с клиентами, обработки заявок и т.д. Каждому сотруднику закрепляется учетная запись, которая создается при регистрации. Вход в систему осуществляется путем ввода логина и пароля учетной записи, нажав на ярлык на рабочем столе. Приложение обеспечивает анализ трудовой деятельности каждого специалиста, разрешая или ограничивая доступ к приложению. Таким образом, приложение обеспечивает безопасность информационных данных при полной конфиденциальности, разграничивая права доступа между пользователями исходя из их статуса занятости. Также есть возможность отслеживать местонахождение сотрудников, выполняющих работу вне офиса, предоставляя им дополнительные инструкции при поступлении новых запросов от потребителей.

Умное жилищно-коммунальное хозяйство

«Умное» ЖКХ обеспечивает оперативное взаимодействие специалистов компании с потребителями. Для этого необходима регистрация каждого пользователя в системе, потребителя в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении. После регистрации потребители могут просматривать статус заявки, новости, уведомления, квитанции и платежи. Через приложение можно обмениваться сообщениями в чате со специалистами. Настройка параметров конфигурации приложения индивидуальна. В приложении пользователи могут выбирать родной язык и дополнительный язык для взаимодействия с клиентами. Для более продуктивной работы также доступна подборка заставок рабочего стола, которые при желании меняются хоть каждый день. В приложении такие инструменты будут выбраны в личной форме. Через систему «умный дом» и коммунальное хозяйство можно удаленно управлять оборудованием; системы видеонаблюдения и домофонии, ворота и шлагбаумы, считывание показаний измерительных приборов и т.д. Приложение предназначено для автоматизации жилищно-коммунального хозяйства при оказании услуг потребителям, своевременного выполнения задач и предотвращения чрезвычайных ситуаций. Программное обеспечение обеспечивает прозрачную и эффективную работу ЖКХ. Все процессы выполняются через качественное интернет-соединение.

Умный город ЖКХ

Умный город ЖКХ обеспечивает эффективное использование ресурсов электро- и водоснабжения, автоматизирует подачу и снятие и расчет показателей измерения, облегчает работу сотрудников в этой сфере, исключает возникновение ошибок из-за человеческого фактора, удобно осуществляет контроль из личного кабинета и сервисов. В приложении вся информация о потреблении будет отражена в отдельной таблице, в которой показаны показатели отчетной документации для анализа. Таким образом, можно проанализировать потребление за определенный период. В планировщике задач можно настроить автоматическую отчетность, резервное копирование данных и автоматическую рассылку уведомлений и квитанций. Таким образом, можно снизить нагрузку на специалистов и сосредоточить внимание на более важных задачах. Формирование документации и отчетности с последующим хранением и печатью происходит в системе автоматически. При необходимости сотрудники могут сформировать любой документ, автоматически заполнить необходимые поля и перенести информацию с разных носителей. Номер и дата, сведения о сотруднике будут храниться в реестре. Система будет отслеживать данные по всем единицам измерения, отражая информацию по эксплуатации, замене и гарантии.

Программа автоматизации ЖКХ

Программа автоматизации ЖКХ улучшает работу всех ведомств. Локальная сеть позволяет осуществлять обмен информацией между сотрудниками с учетом синхронизации отделов и рабочих подразделений. Программа дает возможность взаимодействовать с потребителями коммунальных услуг и предоставляет важную информацию посредством SMS, электронной почты, почты WhatsApp. Отправка будет осуществляться для информирования вас о расходе, обработке и статусе заявки, изменениях в тарифах и мероприятиях по срочному ремонту. Ожидается поступление запросов и отзывов от клиентов с оценками предоставляемых услуг, анализом деятельности и уровнем квалификации специалистов.

Также возможен прием заявок через мессенджеры, которые будут отражены в базе данных для последовательной обработки и отражения статуса заявки. Программное обеспечение оснащено современными методами управления и взаимодействия, контроля, учета и анализа. Встроенная функция АТС-телефонии обеспечивает ответ на звонок клиента с отображением предварительной информации на экране специалиста. Автоответчик также помогает принимать заявки и консультировать потребителей по самым актуальным вопросам. Возможности программы безграничны, предполагается взаимодействие с различными устройствами, устройствами чтения и т.д. При работе с документооборотом материалы отправляются по почте или отправляются на печать, интегрированную с принтерами любой модели. Кроме того, предусмотрено использование карт большого размера, на которых указаны точные адреса подразделений ЖКХ, а также проложены маршруты с более удобными направлениями.

CRM для автоматизации ЖКХ

Автоматизированная CRM-программа для автоматизации жилищно-коммунального хозяйства обеспечивает удобное и оперативное ведение клиентской базы с подробной информацией по обвалу, показателям потребления, взаиморасчетам с номером лицевого счета, адресом и контактной информацией. Приложение не ожидает возникновения ошибок и корректно работает на неограниченном количестве рабочих устройств. Также возможен внутриорганизационный контроль при считывании видеоматериалов с камер видеонаблюдения. Расчетные операции осуществляются с помощью электронного калькулятора, который по заданным алгоритмам (тарифам на отдельные виды услуг) рассчитает конечную стоимость, отраженную в квитанции. Вся информация о финансовых оборотах и периодизации будет отражена в бухгалтерском учете, что достаточно просто при интеграции программы с бухгалтерией 1С.

Все рабочие процессы будут автоматизированы, что упрощает повседневную деятельность сотрудников. Больше нет необходимости обзванивать всех коммунальщиков, вручную вводить показания счетчиков и производить расчеты, которые не всегда верны из-за человеческого фактора. Автоматизированная утилита обеспечивает быстрый ввод и вывод информации с помощью современных решений с умным подходом. Чтобы оценить варианты, представленные разработчиками компании УСУ, следует сразу зайти на сайт компании, проанализировать представленные модули и инструменты, посмотреть видеообзор и задать вопросы консультантам по указанным контактным телефонам. Установка демо-версии занимает минимум времени, при этом не требует ни копейки, совершенно бесплатна. Заранее благодарим вас за интерес и доверие.

Посмотрев следующее видео, можно быстро ознакомиться с возможностями программы УСУ - Универсальной Системы Учета. Если Вы не видите загруженное на YouTube видео, обязательно напишите нам, мы найдем другой способ показать демонстрационный ролик!