- Возможности
- Описание
- Скриншот
- Видео
- Скачать
- Для кого?
- Клиенты
- Отзывы
- Язык
- Заказать
Возможности CRM системы для управления автосервисом
- У Вас сформируется единая база клиентов со всеми необходимыми контактными данными
База клиентов - В карточки автомобиля можно занести все необходимые данные, включая информацию по двигателю, номерам, модели, текущему пробегу и даже комплектации на момент заезда
Авто - По любому клиенту можно легко отобразить историю услуг, увидеть всю информацию по затраченным материалам, проведенным работам, оплатам, начисленным бонусам или долгу
История посещений - Вы сможете выполнять как массовую СМС-рассылку, так и настроить отправку индивидуальных сообщений, например, о том, что нужно посетить Ваш автосервис для планового технического осмотра
СМС-рассылка - Рассылка по электронной почте позволит вам отправить и любой электронный документ клиенту, например выписку о начисленных бонусах
E-mail - Рассылка по мессенджеру Viber поддержит вашу репутацию престижного и современного автосервиса
Viber - Программа сможет даже позвонить от имени Вашей организации и голосом сообщить клиенту любую важную информацию
Голосовая рассылка - Можно внедрить клубные карты для получения скидок и накопления бонусов клиентами
Клубные карты - С каждой оплаты определенный процент может начисляться на карту клиента в виде бонусов, которыми в дальнейшем также можно будет расплатиться
Начисление бонусов - Если использовать предварительную запись, ваши клиенты не будут томиться в очереди
Запись клиентов - При приеме авто можно отметить на картинке любые необходимые подробности при круговом осмотре автомобиля. Это изображение добавится и в акт приема ТС
Изображения - Стоимость работ будет расчитана с учетом персональных цен и сложности
Учет работ - По каждой услуге вы сможете настроить и норма-часы, и визит клиента будет рассчитан по затраченному времени
Норма-часы - По всем услугам можно настроить калькуляцию, и тогда расходные материалы будут списываться автоматически
Калькуляция - Любую автозапчасть можно легко добавить в общий счет и вручную и указать полученные материалы от клиента
Учет запчастей - Программа сформирует и заполнит всеми необходимыми данными акт приема ТС
Акт приема ТС - По визиту клиента будет заполнен заказ-наряд и другие договора на оказание услуг
Заказ-наряд - Вы сможете тут же распечатать все требующиеся бухгалтерские документы, включая акт выполненных работ
Бух. документы - Квитанции, счета на оплату, счет-фактура будут заполнены автоматически с учетом всех расценок
Квитанции и счета - Удобный функционал позволяет легко проводить любые продажи в специальном окне для авто-магазина
Автомагазин - В случае необходимости, сотрудник легко оформит возврат, а данные попадут в необходимые отчеты по проблемному товару
Возврат - Если покупатель решил присмотреть себе что-то еще, можно сохранить незавершенную продажу и вернуться к ней в любой момент
Отложенные продажи - Программа может оповещать нужных сотрудников о важных процессах или делах: например, что определенный товар заканчивается на складе
Оповещения - В программе можно зафиксировать и заявку на закуп необходимых запчастей от клиента и тут же распечатать сам бланк
Заявки - Все ваши оплаты будут по полным контролем. Стоимость услуг рассчитывается с учетом бонусов, прайс-листов, действующих акций и бонусов клиентов
Платежи - Вы получите возможность использовать в своей работе разное торговое и складское оборудование
Оборудование - Программа может работать с любым количеством подразделений и складов. Все филиалы будут работать в единой базе через интернет
Склады и филиалы - Современная система для работы с клиентами поможет сотрудникам выполнять все важные задания точно в срок
CRM - Вы легко узнаете, какие услуги предпочитают ваши посетители и даже индивидуальные запросы клиентов
Предпочтения - Вы сможете наблюдать, как быстро растет ваша клиентская база и привлекать новых посетителей с помощью современных возможностей программы
Прирост клиентов - За любой период вы сможете проанализировать все взаимоотношения с потенциальными клиентами и сколько из них стали вашими заказчиками
Результативность - Вы узнаете, в какие дни недели или числа месяца у вас больше всего клиентов, это позволит легко управлять загруженностью каждого филиала
Активность клиентов - Система покажет, кто из клиентов принес вам наибольшую прибыль, и вы легко сможете поощрить таких посетителей персональным прайс-листом или бонусами
Рейтинг клиентов - Каждое ваше маркетинговое решение будет учтено и проанализировано по числу новых клиентов и платежам
Анализ рекламы - Менеджеры смогут легко узнать, кто из клиентов у вас давно не появляется и сразу же с ними связаться
Ушедшие клиенты - Статистика причин ухода поможет избежать вам оттока клиентской базы
Причины ухода - Ваших мастеров и менеджеров можно легко сравнить по различным критериям: числу клиентов, оказанных услуг, прибыли и производительности
Анализ сотрудников - Вы узнаете, к каким сотрудникам чаще повторно приходят посетители, а кто может терять ваших клиентов
Удержание клиентов - Порекомендовавший вас партнер или же ваш сотрудник, посоветовавший клиенту воспользоваться другими услугами, будет замечен и поощрен
Рекомендации - Сдельная заработная плата мастеров легко рассчитывается автоматически с учетом персональных ставок
Заработная плата - По каждому сотруднику или автосервису вы сможете узнать динамику роста визитов и оказания услуг за любой период
Динамика визитов - Специальный отчет покажет самые прибыльные или популярные услуги
Анализ услуг - Вы легко сможете узнать всю статистику по гарантийному ремонту
Ремонт по гарантии - Специальный отчет покажет, какие отделы не пользуются популярностью. На его основе вы сможете принять нужные управленческие решения
Непопулярное - Всю статистику по клиентам, услугам и сотрудникам вы сможете узнать за любой удобный период времени и оценить динамику с помощью наглядных отчетов
Динамика по времени - Вы получите полную статистику по проданному или потраченному на услуги товару
Анализ товаров - Вы узнаете, какие товары пользуются повышенным спросом
Популярный товар - Системы поможет проанализировать прибыль с продажи каждого товара
Прибыльный товар - Данные по всем возвратам за любой период будут всегда у вас "под рукой"
Неликвидный товар - Благодаря статистике запросов отсутствующего в ассортименте товара вы сможете принять взвешенное решение о расширении вашей номенклатуры
Не было - Программа подскажет, какие товары нужно закупить и позволит автоматически сформировать заявку
Минимум - С помощью анализ непродающегося товара вы сможете оптимизировать складские ресурсы
Залежалый товар - По каждому товару программа подскажет, на какой срок хватит его запасов, что позволит оптимизировать закупки и хранение
Прогноз товара - Отчет по поставщикам покажет самые выгодные цены и данные по последним закупкам
Анализ поставщиков - Отчет по покупательской способности покажет финансовые возможности ваших клиентов в зависимости от каждого филиала
Средний чек - Отчет покажет, кто из клиентов не полностью оплатил услуги или с кем из поставщиков вы еще не до конца рассчитались
Долги - Все финансовые движения будут у вас под полным контролем. Вы легко сможете отследить, на что у вас тратится больше всего средств за любой период
Контроль расходов - Анализ платежей по нужным вам значениям поможет принять решение о повышении или снижении цен на услуги и товары
Ценовые сегменты - Интеграция с новейшими технологиями позволит вам эпатировать клиентов и заслуженно получить репутацию самой современной компании
Эксклюзивность - Клиенты смогут записываться на вашем сайте к любому сотруднику в выбранном филиале. Актуальное расписание и расценки на услуги
Онлайн запись - Ультра-современная функция связи с АТС позволит видеть данные звонящего, эпатировать клиента, сразу обращаясь к нему по имени, не тратить ни секунды на поиск информации
Телефония - Надежный контроль обеспечит интеграция с камерами: программа в титрах видеопотока укажет данные по продаже, полученной оплате и другую важную информацию
Видеонаблюдение - Установив экран с наглядным расписанием по сотрудникам, вы несомненно поднимите престиж вашей компании в глазах клиентов и повысите собственный контроль
Вывод на экран - Вы сможете быстро внести первоначальные данные, необходимые для работы программы. Для этого используется удобный ручной ввод или импорт данных
Быстрый старт - Мы добавили множество красивейших шаблонов, чтобы работа в нашей программе приносила еще большее удовольствие
Красивый дизайн - Интерфейс программы настолько легок, что в ней может быстро разобраться даже ребенок
Легкая программа
В зависимости от конфигурации разработанного программного обеспечения список возможностей может меняться:
- Программное обеспечение УрГУ позволяет профессионально управлять автосервисами и другими подобными учреждениями;
- Используя программу, вы сможете оптимизировать рабочее время и затраты;
- Управление может происходить по различным направлениям: сотрудники, заказы, клиенты, поставщики и многое другое;
- Вы сможете согласовать каждый запрос относительно вашей услуги;
- На личных карточках можно сохранять всю историю работы, скидок и других процессов;
- Вы можете анализировать каждый процесс обслуживания вашего автомобиля, используя доступные аналитические функции;
- В системе можно работать с различными видами документов: приказами, счетами-фактурами, актами выполненных работ, актами и другими видами документов;
- Кадровые документы могут быть разработаны для внутренних процессов;
- По каждому мастеру можно оценить продуктивность;
- Благодаря интеграции с оборудованием можно ускорить обработку платежей и выдачу автозапчастей и расходных материалов;
- Благодаря программе можно полностью анализировать различные процессы;
- Вы сможете контролировать свои финансы и избежать ненужных расходов;
- Программное обеспечение можно масштабировать для управления филиалами;
- Возможности программы можно легко расширить;
- По запросу разрабатываем дополнительные функции.
Как управлять автосервисом?
Как управлять автосервисом? Менеджменту необходим системный подход для обеспечения его эффективной работы, удержания клиентов и роста прибыли. С самого начала необходимо серьезно отнестись к организации работы персонала. Необходимо определить четкие обязанности для каждого сотрудника: мастера, механика, менеджера, администратора.
Самое главное, чтобы сотрудники обладали необходимыми навыками для предоставления качественных услуг и могли выстраивать соответствующее взаимодействие с клиентами. В современных условиях специальная CRM-программа помогает наладить адекватную работу с клиентами, компания УСУ предлагает воспользоваться профессиональным решением для управления автосервисами.
Как управлять СТО?
Как управлять СТО через УСУ. Ниже мы расскажем вам об этом. В системе необходимо создать базы данных клиентов, сотрудников и внести данные о существующей материально-технической базе. Через УСУ можно реализовать удобную систему регистрации клиентов. Мы можем предоставить вам варианты как онлайн-записи (при наличии сайта), так и ручного ввода.
После получения заявки очень важно убедиться, что работа выполнена качественно и в срок, так вы сможете обеспечить удовлетворенность клиента услугой. Для этого в системе можно определить наряд на работу, назначить мастера и провести контроль качества.
Для дальнейшего повышения лояльности клиентов можно ввести скидки или бонусы для постоянных клиентов. Все это можно учесть в программном обеспечении: от оказания услуг до реализации программы лояльности.
Управление СТО
Управление станцией технического обслуживания не обходится без контроля запасов. Важно управлять запасами запасных частей и расходных материалов, чтобы избежать их недостачи или излишков. Также необходимо контролировать остатки и сроки годности расходных материалов, чтобы не привело к тому, что в работе будут использованы материалы, потерявшие свои качественные характеристики.
Через UCS легко управлять запасами; Вы можете отслеживать цепочки покупок и потребления каждого продукта. При отсутствии товара на складах можно настроить автоматическое формирование заявок на пополнение поставщикам.
Система управления СТО
Система управления АЗС УрГУ поможет работать с ценами и сохранять прозрачность расчетов. Через УСУ может быть реализована гибкая система ценообразования, учитывающая стоимость запчастей, услуг и рабочей силы. Это может быть отражено в реализованных прайс-листах.
Через УСУ можно подготовить и детализировать смету еще до начала ремонта, это повысит доверие со стороны потребителей услуг.
Программное обеспечение для управления автосервисом
Программа управления автосервисами УрГУ поможет вам работать с маркетинговыми электронными письмами и программами лояльности. Вы сможете управлять заказами, финансами и планировать работу для каждого отдельного клиента. База данных CMS может хранить ценную информацию о прошлых взаимодействиях и использовать ее для дальнейшего развития деловых отношений.
Управление автосервисом.
Управление автосервисом включает в себя процесс планирования рабочего времени персонала. Через UCS можно распределять задачи между сотрудниками. Отслеживайте статус каждого заказа.
Через систему вы сможете управлять запасами запасных частей и расходных материалов. Вам будет доступно автоматическое напоминание о необходимости пополнения склада, ведение учета приходов и расходов товаров, а также финансовых данных.
Система управления автосервисом.
Система управления автосервисом УрГУ обеспечит ведение учета доходов и расходов автосервиса. Вам будут доступны автоматические расчеты с клиентами, выставление счетов и контроль платежей. Вы сможете работать с различными видами отчетов: по клиентам, сотрудникам, прибыльности того или иного направления бизнеса. Более подробно с возможностями программы вы можете ознакомиться в обзоре, доступном на нашем сайте. Приглашаем вас на личную презентацию в удобное для вас время. Опробовать систему в действии можно через пробную версию, которая доступна для скачивания. УСУ станет надежным инструментом для автоматизации вашего автосервиса.
Внешний вид программы
Видео о том, как управлять автосервисом
Посмотрев следующее видео, можно быстро ознакомиться с возможностями программы УСУ - Универсальной Системы Учета. Если Вы не видите загруженное на YouTube видео, обязательно напишите нам, мы найдем другой способ показать демонстрационный ролик!
Бесплатно скачать программу, чтобы эффективно управлять автосервисом
Ниже располагаются ссылки для загрузки. Скачать бесплатно можно презентацию программного обеспечения в формате PowerPoint и демонстрационную версию. Причем, демо-версия имеет определенные ограничения: по времени использования и функционалу.
Наша служба технической поддержки Вам поможет!
Напишите или позвоните нам. Контакты здесь.
Программой могут пользоваться:
Автосервис
СТО
Пункты ремонта
и обслуживания
авто- и мототехники
Продажа
Запчастей
Продажа
шин
Любая другая
организация
Автоматизация бизнеса нами выполнена для множества организаций
Отзывы о программе
Вы можете оставить свой отзыв
Язык интерфейса
Язык базовой версии программы: РУССКИЙ
Также Вы можете заказать международную версию программы, в которую сможете вносить информацию на ЛЮБОМ ЯЗЫКЕ мира. Даже интерфейс сможете легко перевести самостоятельно, так как все названия будут вынесены в отдельный текстовый файл.
Купить программу
Чтобы приобрести данную программу, достаточно позвонить нам по указанным в контактных данных телефонам или скайпу, либо просто написать письмо. Наши специалисты согласуют с Вами подходящую конфигурацию, подготовят договор и счет на оплату.
