Возможности CRM системы для автосервиса
- У Вас сформируется единая база клиентов со всеми необходимыми контактными данными
База клиентов - В карточки автомобиля можно занести все необходимые данные, включая информацию по двигателю, номерам, модели, текущему пробегу и даже комплектации на момент заезда
Авто - По любому клиенту можно легко отобразить историю услуг, увидеть всю информацию по затраченным материалам, проведенным работам, оплатам, начисленным бонусам или долгу
История посещений - Вы сможете выполнять как массовую СМС-рассылку, так и настроить отправку индивидуальных сообщений, например, о том, что нужно посетить Ваш автосервис для планового технического осмотра
СМС-рассылка - Рассылка по электронной почте позволит вам отправить и любой электронный документ клиенту, например выписку о начисленных бонусах
E-mail - Рассылка по мессенджеру Viber поддержит вашу репутацию престижного и современного автосервиса
Viber - Программа сможет даже позвонить от имени Вашей организации и голосом сообщить клиенту любую важную информацию
Голосовая рассылка - Можно внедрить клубные карты для получения скидок и накопления бонусов клиентами
Клубные карты - С каждой оплаты определенный процент может начисляться на карту клиента в виде бонусов, которыми в дальнейшем также можно будет расплатиться
Начисление бонусов - Если использовать предварительную запись, ваши клиенты не будут томиться в очереди
Запись клиентов - При приеме авто можно отметить на картинке любые необходимые подробности при круговом осмотре автомобиля. Это изображение добавится и в акт приема ТС
Изображения - Стоимость работ будет расчитана с учетом персональных цен и сложности
Учет работ - По каждой услуге вы сможете настроить и норма-часы, и визит клиента будет рассчитан по затраченному времени
Норма-часы - По всем услугам можно настроить калькуляцию, и тогда расходные материалы будут списываться автоматически
Калькуляция - Любую автозапчасть можно легко добавить в общий счет и вручную и указать полученные материалы от клиента
Учет запчастей - Программа сформирует и заполнит всеми необходимыми данными акт приема ТС
Акт приема ТС - По визиту клиента будет заполнен заказ-наряд и другие договора на оказание услуг
Заказ-наряд - Вы сможете тут же распечатать все требующиеся бухгалтерские документы, включая акт выполненных работ
Бух. документы - Квитанции, счета на оплату, счет-фактура будут заполнены автоматически с учетом всех расценок
Квитанции и счета - Удобный функционал позволяет легко проводить любые продажи в специальном окне для авто-магазина
Автомагазин - В случае необходимости, сотрудник легко оформит возврат, а данные попадут в необходимые отчеты по проблемному товару
Возврат - Если покупатель решил присмотреть себе что-то еще, можно сохранить незавершенную продажу и вернуться к ней в любой момент
Отложенные продажи - Программа может оповещать нужных сотрудников о важных процессах или делах: например, что определенный товар заканчивается на складе
Оповещения - В программе можно зафиксировать и заявку на закуп необходимых запчастей от клиента и тут же распечатать сам бланк
Заявки - Все ваши оплаты будут по полным контролем. Стоимость услуг рассчитывается с учетом бонусов, прайс-листов, действующих акций и бонусов клиентов
Платежи - Вы получите возможность использовать в своей работе разное торговое и складское оборудование
Оборудование - Программа может работать с любым количеством подразделений и складов. Все филиалы будут работать в единой базе через интернет
Склады и филиалы - Современная система для работы с клиентами поможет сотрудникам выполнять все важные задания точно в срок
CRM - Вы легко узнаете, какие услуги предпочитают ваши посетители и даже индивидуальные запросы клиентов
Предпочтения - Вы сможете наблюдать, как быстро растет ваша клиентская база и привлекать новых посетителей с помощью современных возможностей программы
Прирост клиентов - За любой период вы сможете проанализировать все взаимоотношения с потенциальными клиентами и сколько из них стали вашими заказчиками
Результативность - Вы узнаете, в какие дни недели или числа месяца у вас больше всего клиентов, это позволит легко управлять загруженностью каждого филиала
Активность клиентов - Система покажет, кто из клиентов принес вам наибольшую прибыль, и вы легко сможете поощрить таких посетителей персональным прайс-листом или бонусами
Рейтинг клиентов - Каждое ваше маркетинговое решение будет учтено и проанализировано по числу новых клиентов и платежам
Анализ рекламы - Менеджеры смогут легко узнать, кто из клиентов у вас давно не появляется и сразу же с ними связаться
Ушедшие клиенты - Статистика причин ухода поможет избежать вам оттока клиентской базы
Причины ухода - Ваших мастеров и менеджеров можно легко сравнить по различным критериям: числу клиентов, оказанных услуг, прибыли и производительности
Анализ сотрудников - Вы узнаете, к каким сотрудникам чаще повторно приходят посетители, а кто может терять ваших клиентов
Удержание клиентов - Порекомендовавший вас партнер или же ваш сотрудник, посоветовавший клиенту воспользоваться другими услугами, будет замечен и поощрен
Рекомендации - Сдельная заработная плата мастеров легко рассчитывается автоматически с учетом персональных ставок
Заработная плата - По каждому сотруднику или автосервису вы сможете узнать динамику роста визитов и оказания услуг за любой период
Динамика визитов - Специальный отчет покажет самые прибыльные или популярные услуги
Анализ услуг - Вы легко сможете узнать всю статистику по гарантийному ремонту
Ремонт по гарантии - Специальный отчет покажет, какие отделы не пользуются популярностью. На его основе вы сможете принять нужные управленческие решения
Непопулярное - Всю статистику по клиентам, услугам и сотрудникам вы сможете узнать за любой удобный период времени и оценить динамику с помощью наглядных отчетов
Динамика по времени - Вы получите полную статистику по проданному или потраченному на услуги товару
Анализ товаров - Вы узнаете, какие товары пользуются повышенным спросом
Популярный товар - Системы поможет проанализировать прибыль с продажи каждого товара
Прибыльный товар - Данные по всем возвратам за любой период будут всегда у вас "под рукой"
Неликвидный товар - Благодаря статистике запросов отсутствующего в ассортименте товара вы сможете принять взвешенное решение о расширении вашей номенклатуры
Не было - Программа подскажет, какие товары нужно закупить и позволит автоматически сформировать заявку
Минимум - С помощью анализ непродающегося товара вы сможете оптимизировать складские ресурсы
Залежалый товар - По каждому товару программа подскажет, на какой срок хватит его запасов, что позволит оптимизировать закупки и хранение
Прогноз товара - Отчет по поставщикам покажет самые выгодные цены и данные по последним закупкам
Анализ поставщиков - Отчет по покупательской способности покажет финансовые возможности ваших клиентов в зависимости от каждого филиала
Средний чек - Отчет покажет, кто из клиентов не полностью оплатил услуги или с кем из поставщиков вы еще не до конца рассчитались
Долги - Все финансовые движения будут у вас под полным контролем. Вы легко сможете отследить, на что у вас тратится больше всего средств за любой период
Контроль расходов - Анализ платежей по нужным вам значениям поможет принять решение о повышении или снижении цен на услуги и товары
Ценовые сегменты - Интеграция с новейшими технологиями позволит вам эпатировать клиентов и заслуженно получить репутацию самой современной компании
Эксклюзивность - Клиенты смогут записываться на вашем сайте к любому сотруднику в выбранном филиале. Актуальное расписание и расценки на услуги
Онлайн запись - Ультра-современная функция связи с АТС позволит видеть данные звонящего, эпатировать клиента, сразу обращаясь к нему по имени, не тратить ни секунды на поиск информации
Телефония - Надежный контроль обеспечит интеграция с камерами: программа в титрах видеопотока укажет данные по продаже, полученной оплате и другую важную информацию
Видеонаблюдение - Установив экран с наглядным расписанием по сотрудникам, вы несомненно поднимите престиж вашей компании в глазах клиентов и повысите собственный контроль
Вывод на экран - Вы сможете быстро внести первоначальные данные, необходимые для работы программы. Для этого используется удобный ручной ввод или импорт данных
Быстрый старт - Мы добавили множество красивейших шаблонов, чтобы работа в нашей программе приносила еще большее удовольствие
Красивый дизайн - Интерфейс программы настолько легок, что в ней может быстро разобраться даже ребенок
Легкая программа
В зависимости от конфигурации разработанного программного обеспечения список возможностей может меняться:
- Программное обеспечение от УрГУ позволит вам максимально эффективно управлять основными операциями АЗС;
- Через систему можно вести учет клиентов, сохраняя все обращения и оказанные услуги;
- В программе можно осуществлять все продажи: от заявки до подачи документов;
- Мы можем предоставить Вам интеграцию с различными видами оборудования, например с кассовым аппаратом, для увеличения скорости обслуживания;
- С помощью программного обеспечения можно управлять распределением задач между мастерами;
- Вы сможете обрабатывать запросы, включая идентификацию коробок, оборудования и других критически важных компонентов обслуживания;
- Мы предлагаем управление процессами даже через облако;
- Вы можете оказывать информационную помощь клиентам с помощью приложения;
- Программа поддерживает варианты отправки почты различной сложности;
- Вы сможете оперировать различными документами;
- В программе предусмотрены функции расчета нормо-часов;
- Нормированные часы могут быть связаны с определенными видами работы;
- Вы можете использовать программное обеспечение для создания рабочих заданий;
- Вы сможете сегментировать клиентов на разные группы и предлагать разные ценовые предложения;
- Программное обеспечение USU поможет вам оптимизировать работу и управление.
Программа автосервиса
Программное обеспечение для автосервиса – это современный способ оптимизировать работу компании, специализирующейся на обслуживании автомобилей.
Обычно такие платформы включают в себя возможности управления взаимоотношениями с клиентами, включая заказы, рабочие задания, финансы и многое другое. Все зависит от функции, но чем ее больше, тем больше функцию можно оптимизировать.
Программа автосервиса УрГУ может предложить вам множество различных вакансий. Мы можем снабдить вас оборудованием для управления как базовыми, так и сложными процессами. В этой статье мы покажем вам его основные особенности.
Заявление в автосервис
Программа обслуживания грузовых автомобилей УрГУ включает должности по обслуживанию клиентов. К ним относятся возможности целевого сбора данных о клиентах. Это необходимо для того, чтобы можно было быстро и легко связаться с клиентом, просмотреть историю заказов и оказанных услуг. Эта информация поможет в дальнейшем удерживать интерес клиентов и стимулировать покупки услуг посредством акций и других программ лояльности.
Если ваш клиент постоянный, то вы, скорее всего, в курсе предстоящих технических мероприятий или сервисных работ. С помощью программного обеспечения вы можете планировать их и устанавливать уведомления. УрГУ предлагает интеграцию с системами обмена мгновенными сообщениями, SMS и электронной почтой для общения с клиентами.
Бланки для автосервиса
Бланки автосервиса также можно найти в перечне функций УрГУ. Вы можете создавать внутренние и клиентские документы. Любую форму можно легко адаптировать под разные стандарты. Вы можете управлять заказами через программное обеспечение. В программном обеспечении вы можете создавать рабочие задания и управлять ими. Также можно вести учет проделанной работы и использованных запчастей.
Расчет стоимости работ и запчастей может производиться под конкретный формат вашей деятельности. Например, вы можете использовать стандартные часы, взимать плату только за определенные виды работ и т. д.
Программа для автосервиса
Программное обеспечение самообслуживания от УрГУ позволяет контролировать движение на вашем складе. В программе можно фиксировать приход запчастей и материалов, их расход, движение, списание и многое другое. Вы можете автоматически удалять товары со склада при заказе. Также у вас появятся возможности интеграции с данными с удаленных складов поставщиков для пополнения склада.
Лучшие приложения для автосервиса
На лучших программах автосервиса всегда есть финансовые вакансии, и в УрГУ они тоже есть. Через программу можно вести бухгалтерский учет: регистрировать прибыль и расходы, оформлять все согласно законодательным нормам. Также в программе можно работать со счетами-фактурами и отчетами о выполненных работах, вести отчеты о прибыли, расходах, долгах и т.д.
Компьютерная программа для автосервиса
Компьютерное программное обеспечение для автосервиса позволяет управлять персоналом. В УСУ можно создавать графики, смены для сотрудников, регистрировать затраты на оплату труда и рассчитывать заработную плату. Вы можете оценить, как работают ваши сотрудники, и получить конкретные показатели производительности сотрудников.
Планирование автосервиса
Планирование автосервиса от УСУ – это не только планирование и постановка задач, но и функции для работы с отчетами и проведения анализа. Вы можете работать с базовыми индикаторами. Например, вы можете оценить: прибыль, средний балл, количество заказов и т. д.
Вы можете анализировать отдельные услуги и общую производительность автосервиса. Вы сможете оценить вклад каждого сотрудника в заработанный доход. Вы можете работать со статистикой по популярным сервисам и б/у запчастям.
Программы для автосервиса
Приложения для автосервисов УрГУ оснащены возможностями интеграции с другими сервисами, системами и оборудованием. Например, это могут быть банковские системы, складское или торговое оборудование. Мы также предлагаем варианты интеграции с веб-сайтами для приема онлайн-регистрации.
Скачайте приложение автосервиса
Благодаря существующим возможностям CRM у вас будут инструменты для поддержания и улучшения отношений с клиентами, проведения маркетинговых кампаний и поддержки программ лояльности.
Скачать программу автосервис с нашего сайта в пробной версии очень легко, также вы можете скачать видеообзор и инструкцию.
Купить программное обеспечение для обслуживания автомобилей
У нас вы можете купить программное обеспечение для обслуживания автомобиля по доступной цене. Мы предлагаем вам не медлить и отправить запрос на презентацию избранных функций, о которых мы еще не упомянули. УрГУ – развивайте свой бизнес с помощью современной автоматизации.
Видео программы для автосервиса
Посмотрев следующее видео, можно быстро ознакомиться с возможностями программы УСУ - Универсальной Системы Учета. Если Вы не видите загруженное на YouTube видео, обязательно напишите нам, мы найдем другой способ показать демонстрационный ролик!
Бесплатно скачать программу для автосервиса
Ниже располагаются ссылки для загрузки. Скачать бесплатно можно презентацию программного обеспечения в формате PowerPoint и демонстрационную версию. Причем, демо-версия имеет определенные ограничения: по времени использования и функционалу.
Наша служба технической поддержки Вам поможет!
Напишите или позвоните нам. Контакты здесь.
Программой могут пользоваться:
Автосервис
СТО
Пункты ремонта
и обслуживания
авто- и мототехники
Продажа
Запчастей
Продажа
шин
Любая другая
организация
Автоматизация бизнеса нами выполнена для множества организаций
Отзывы о программе
Вы можете оставить свой отзыв
Язык интерфейса
Купить программу
Чтобы приобрести данную программу, достаточно позвонить нам по указанным в контактных данных телефонам или скайпу, либо просто написать письмо. Наши специалисты согласуют с Вами подходящую конфигурацию, подготовят договор и счет на оплату.